Soporte

¿Preguntas, errores o ideas? Escríbenos a support@zhbanov.com. Incluye tu teléfono y su versión de iOS o Android, la versión de FirstGym y una breve descripción de lo que hiciste y lo que ocurrió.

Preguntas frecuentes

El entrenador de voz se quedó en silencio. Asegúrate de que FirstGym no esté silenciado y de tener salida de audio (auriculares, altavoz). La app atenúa tu música durante las indicaciones: si la música vuelve a su volumen pero no oyes la indicación, reinicia la sesión. En Android, permite también que FirstGym funcione en segundo plano si los ajustes de batería del teléfono lo detienen.

El Watch no se sincroniza. Abre la app Watch en tu iPhone, verifica que FirstGym esté instalado y que el bundle id coincida con el del teléfono. Prueba a alternar el interruptor de instalación.

Quiero borrar mis datos. En iPhone: Más > Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta. En Android: Más > Cuenta > Eliminar cuenta. Sin la app, consulta Eliminar tu cuenta de FirstGym. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción del App Store o de Google Play.

Seguridad

FirstGym ofrece indicaciones generales de entrenamiento, no es consejo médico. Si sientes dolor o mareo, detén la sesión. Las emergencias no corresponden aquí: llama al teléfono de emergencias de tu zona.

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