Esta página explica cómo eliminar tu cuenta en FirstGym by Aleksandr
Zhbanov, la app de entrenador de voz para el gimnasio en iPhone, Apple
Watch y Android, y qué pasa con tus datos. Última actualización: 30 de
septiembre de 2026.
En la app
Android:
Abre FirstGym e inicia sesión.
Abre la pestaña Más (la pantalla de ajustes).
En Cuenta, toca Eliminar cuenta y confirma.
iPhone:
Abre FirstGym e inicia sesión.
Abre la pestaña Más y luego Ajustes.
En Cuenta, toca Eliminar cuenta, confirma y, cuando se
pida, confirma con Iniciar sesión con Apple.
La eliminación en la app es inmediata y no se puede deshacer.
Sin la app
Si ya no tienes la app, envía un email a
support@zhbanov.com
desde la dirección de email de tu cuenta de FirstGym (la de tu Apple ID o tu
cuenta de Google) con el asunto "Delete my FirstGym account". Puede que
te pidamos confirmar la solicitud desde esa dirección. Las solicitudes se
procesan en un plazo de 30 días y te respondemos cuando la cuenta esté
eliminada.
Qué se elimina
tu perfil (nombre visible, unidades, nivel, objetivo, meta
semanal);
tu historial de entrenamientos: sesiones, series, repeticiones, pesos y
puntuaciones de técnica;
el progreso del programa, los ejercicios favoritos y las máquinas que
has usado;
los eventos de analítica de uso vinculados a tu cuenta y, si eliminas
desde la app, los eventos de esa instalación registrados antes de
iniciar sesión;
tu registro de estado de suscripción en FirstGym y tu registro de
cliente en RevenueCat, nuestro proveedor de suscripciones;
en iPhone, se revoca el acceso de FirstGym a Iniciar sesión con
Apple;
los datos de la app en el dispositivo (sesión, cachés, vídeos
descargados y audio del entrenador) cuando eliminas desde la app.
Si eliminas por email, no podemos revocar el acceso de inicio de sesión por
ti: puedes quitar FirstGym tú mismo en los ajustes de tu Apple ID (Iniciar
sesión con Apple) o en
myaccount.google.com/connections.
Qué se puede conservar
Copias de seguridad nocturnas cifradas de la base de datos: se conservan
30 días y luego se borran, así que tus datos desaparecen de ellas en 30
días.
Métricas agregadas anónimas (por ejemplo, cuántos entrenamientos se
iniciaron al día) que no se pueden vincular contigo.
Contadores de solicitudes para límites de uso justo: un número por día
o por mes guardado con un id interno, sin datos de perfil ni de
entrenamiento.
Registros de compra que Apple, Google y los procesadores de pago
conservan según sus propias políticas y la ley.
La suscripción se cancela aparte
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción comprada en la tienda de
apps. Cancélala tú para que no se te vuelva a cobrar:
App Store: Ajustes > tu nombre > Suscripciones >
FirstGym > Cancelar suscripción.
Google Play: app Play Store > tu foto de perfil > Pagos y
suscripciones > Suscripciones > FirstGym > Cancelar
suscripción.